Política de Cancelación MDZ RENT A CAR

Razón Social: DUEK RENT SAS

CUIT: 30-71823917-2

En MDZ RENT A CAR cada reserva implica bloquear un vehículo exclusivamente para el cliente. Por este motivo aplicamos una política de cancelación estricta, orientada a garantizar disponibilidad real y un servicio responsable.

1. Confirmación de Reserva

La reserva queda confirmada únicamente una vez acreditado el pago de la seña o del monto acordado.

El pago efectuado implica la aceptación plena de esta Política de Cancelación.

2. Cancelaciones por Parte del Cliente

En caso de cancelación, MDZ RENT A CAR no realiza devoluciones bajo ningún concepto, independientemente del motivo de la cancelación o de la anticipación con que se notifique.

Sin embargo, el cliente podrá conservar el 100% del monto abonado como crédito a favor, el cual podrá utilizarse para una futura reserva.

Condiciones del crédito a favor:
  • El crédito es personal e intransferible.
  • Tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de cancelación.
  • La reprogramación está sujeta a disponibilidad de vehículos.
  • Si existiera una diferencia tarifaria entre la fecha original y la nueva, dicha diferencia deberá ser abonada por el cliente.
  • No podrá utilizarse para adquirir servicios de terceros o adicionales no incluidos en la tarifa base.

3. Modificaciones de Fecha

Los cambios de fecha se consideran una cancelación de la reserva original.

En consecuencia:

  • No se realizarán devoluciones.
  • El monto abonado quedará como crédito a favor bajo las mismas condiciones indicadas en el punto 2.

4. Cancelaciones por parte de MDZ RENT A CAR

Si por razones operativas o de fuerza mayor la empresa debiera cancelar una reserva:

  • Se ofrecerá un vehículo de categoría igual o superior sin costo adicional.
  • Si el cliente no acepta esta alternativa, el 100% del monto abonado quedará como crédito a favor, con las mismas condiciones de vigencia y uso establecidas en el punto 2.

5. Retrasos en el Retiro del Vehículo

Si el cliente no se presenta dentro de las dos horas posteriores al horario acordado y no informa su demora, la reserva podrá considerarse no show.

En este caso:

  • No se realizarán reintegros.
  • El cliente conservará el crédito a favor correspondiente al monto abonado.

6. Consideraciones Generales

La empresa se reserva el derecho de modificar esta política, garantizando su publicación y vigencia al momento de la reserva.

La presente política aplica sin excepciones, independientemente del motivo de la cancelación.

El crédito podrá utilizarse para cualquier vehículo disponible dentro de la flota de MDZ RENT A CAR.